1. Poskytovatel a kontakt
Službu ALT Popisky poskytuje Martin Kučera, Družstevní 705/IV, 503 51 Chlumec nad Cidlinou, IČO 00959324, zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Hradec Králové (dále jen „Poskytovatel“). Poskytovatel není ke dni účinnosti těchto podmínek plátcem DPH.
- E-mail: info@indexace.cz
- Zákaznická podpora: podpora@alt-popisky.cz
- Fakturace a platby: fakturace@alt-popisky.cz
- Telefon: +420 606 931 426
- Datová schránka: yui7vyc
2. B2B režim a vznik smlouvy
Registrací zákazník potvrzuje, že jedná jako podnikatel nebo za právnickou osobu v souvislosti s její podnikatelskou či profesní činností, a že osoba provádějící registraci je oprávněna zákazníka zavázat. Spotřebitelské smlouvy Poskytovatel neuzavírá.
Smlouva vzniká dokončením registrace a přijetím těchto podmínek. Poskytovatel může vyžádat ověření podnikatelské identity a do jeho dokončení účet omezit. Služba je technicky dostupná celosvětově, pokud její používání není v zemi zákazníka zakázáno.
3. Popis služby a odpovědnost za výsledek
ALT Popisky vytvářejí pomocí umělé inteligence návrhy alternativních textů k obrázkům a umožňují jejich kontrolu a přenos do WordPressu. Výstup je automatický návrh, nikoli odborné, právní, SEO ani certifikované posouzení přístupnosti.
Zákazník musí každý výstup před zveřejněním zkontrolovat, zejména jeho věcnou správnost, přiměřenost kontextu a absenci diskriminačních nebo zavádějících tvrzení. Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétní pozice ve vyhledávači ani úplný soulad webu se standardy přístupnosti.
4. Účet a zabezpečení
- Zákazník uvádí pravdivé a aktuální identifikační a kontaktní údaje.
- Přístupové údaje, API klíče a oprávnění členů účtu chrání před zneužitím a incident bezodkladně oznámí podpoře.
- Za činnost osob, kterým umožní přístup ke svému účtu nebo WordPressu, odpovídá zákazník.
- Poskytovatel může dočasně omezit účet při bezpečnostním incidentu, zneužití, neuhrazené platbě nebo porušení těchto podmínek.
5. Kredity a ceny
Kredity se kupují v jednorázových balíčcích podle ceny zobrazené na veřejném ceníku v okamžiku objednávky. Nejde o automaticky obnovované předplatné. Jeden úspěšně vytvořený ALT text spotřebuje 10 kreditů; neúspěšný požadavek kredity nespotřebuje, případně se automaticky vrátí.
Kredity jsou nepřevoditelné mimo účet zákazníka, nemají povahu elektronických peněz a nelze je směnit za hotovost jinak než v režimu vrácení podle článku 7. Nevyužité kredity expirují 24 měsíců od jejich nákupu nebo dříve zánikem příslušného účtu či projektu.
6. Platby, daňové údaje a připsání kreditů
Platba se provádí bankovním převodem, zpravidla pomocí QR kódu s cenou a variabilním symbolem přiřazeným zákazníkovi. Kredity se připíší po spolehlivém přiřazení přijaté platby, zpočátku ručně a po aktivaci bankovního propojení automaticky.
Poskytovatel není ke dni účinnosti těchto podmínek plátcem DPH; zobrazená cena je proto celkovou částkou účtovanou Poskytovatelem, není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak. Daňový režim se může změnit ze zákona. Každá strana odpovídá za své vlastní daňové a registrační povinnosti, zejména u přeshraničních transakcí.
7. Vrácení nevyužitých kreditů
Po ukončení účtu na žádost zákazníka může zákazník požádat o vrácení hodnoty nevyužitých a neexpirovaných kreditů. Hodnota se určí poměrně podle skutečně zaplacené ceny příslušného balíčku; kredity se pro tento účel považují za spotřebované od nejstaršího nákupu.
Z vypočtené částky se odečte administrativní poplatek 250 Kč. Výplata nemůže být záporná. Poplatek se neuplatní při duplicitní platbě, prokazatelné chybě Poskytovatele nebo tam, kde jej zakazuje kogentní právo. Vrácení proběhne po ověření na původní bankovní účet, není-li bezpečně dohodnuto jinak.
8. Obsah zákazníka, licence a zakázané použití
Zákazník si ponechává práva ke svým obrázkům, pokynům a dalšímu obsahu. Poskytovateli uděluje po dobu trvání smlouvy nevýhradní oprávnění obsah technicky zpracovat v rozsahu nutném k poskytnutí a zabezpečení služby. K výstupům může zákazník vykonávat práva v rozsahu dovoleném právem; bere na vědomí, že AI výstupy nemusí být jedinečné.
- Zákazník nesmí zpracovávat obsah protiprávní, škodlivý, porušující práva třetích osob nebo obsah, k jehož zpracování nemá potřebný právní titul.
- Zvláštní kategorie osobních údajů, údaje dětí a vysoce citlivé snímky smí předat pouze tehdy, má-li k tomu platný právní důvod a služba je pro daný účel vhodná.
- Je zakázáno obcházet limity, narušovat službu, testovat cizí účty bez oprávnění nebo službu využívat k vývoji škodlivého systému.
9. Dostupnost, změny a podpora
Poskytovatel usiluje o bezpečný a dostupný provoz, neposkytuje však placené SLA, není-li písemně dohodnuto jinak. Údržba, výpadek dodavatele nebo bezpečnostní incident mohou službu dočasně omezit. Podpora je poskytována přes podpora@alt-popisky.cz v přiměřené době podle závažnosti požadavku.
Poskytovatel může službu přiměřeně měnit, zejména kvůli bezpečnosti, právním požadavkům nebo vývoji produktu. Změna nesmí bez spravedlivého důvodu odebrat již zaplacené kredity; podstatnou změnu podmínek oznámí předem v aplikaci nebo e-mailem.
10. Ukončení a smazání dat
Zákazník může smlouvu kdykoli ukončit žádostí v účtu nebo na podpora@alt-popisky.cz. Poskytovatel může smlouvu ukončit při podstatném či opakovaném porušení podmínek, zneužití, právním nebo bezpečnostním riziku nebo při ukončení služby; pokud to okolnosti dovolují, poskytne přiměřenou lhůtu k nápravě nebo exportu.
Po ukončení budou provozní údaje účtu smazány nebo anonymizovány podle zásad ochrany soukromí. Účetní, platební, bezpečnostní a jiné záznamy, které musí Poskytovatel uchovat ze zákona nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků, zůstávají po nezbytnou dobu omezeně uložené.
11. Odpovědnost
Každá strana odpovídá za újmu, kterou způsobí porušením svých povinností. V maximálním rozsahu dovoleném právem Poskytovatel neodpovídá za nepřímou újmu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti ani za škodu způsobenou nezkontrolovaným AI výstupem, chybnou konfigurací WordPressu nebo okolností mimo jeho rozumnou kontrolu.
Souhrnná odpovědnost Poskytovatele související se službou je v maximálním rozsahu dovoleném právem omezena částkou zaplacenou zákazníkem za službu v posledních 12 měsících před vznikem události. Omezení se nepoužije tam, kde je zákon nepřipouští, zejména u úmyslného jednání nebo jiných kogentně chráněných nároků.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování údajů Poskytovatelem jako správcem popisují Zásady ochrany soukromí. Pokud Poskytovatel zpracovává osobní údaje obsažené v zákaznických obrázcích nebo pokynech jménem zákazníka, je součástí smlouvy také DPA dostupná na této stránce mezi souvisejícími dokumenty.
13. Rozhodné právo a spory
Smlouva se řídí právem České republiky bez použití kolizních norem. Strany se nejprve pokusí spor vyřešit smírně přes info@alt-popisky.cz; nedohodnou-li se, jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní pravidla, která se na konkrétní vztah musí použít bez ohledu na volbu práva.
14. Závěrečná ustanovení
Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají účinná. Aktuální verze a datum účinnosti jsou uvedeny v záhlaví. Tyto podmínky byly schváleny vlastníkem služby pro B2B provoz dne 13. 8. 2026; nejde o individuální právní poradenství zákazníkovi.